더 쉽다. 잘못되었을 때 정직하게 말하는 게 일을 더 쉽게 해 준다. 70 중반의 저희 에니세제 멤버 세탁소 여사장님이 2천불 짜리 드레스를 들고 오셔서 고쳐달라고 함. 물세탁해야 하는 데 남미 직원이 일하기 쉬운 드라이클리닝 방식을 선호해서 드라이클린한 후에 색이 칙칙해져서 회색으로 변해 버린거다. 수정 방법 알려 드리고, 거의 다 회복해서 손님에게 보여 주고 손님의 대…